Bej Jelly-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

bej jelly আপনার কাছ থেকে দুই ভাবে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি যা সরাসরি দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ও জাতীয়তা
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• bKash / Nagad / রকেট নম্বর (পেমেন্টের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• লগইনের সময় ও অবস্থান
• বেটিং ইতিহাস ও পছন্দ
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য

bej jelly আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে — এর বাইরে নয়:

বিপণন বা প্রচারমূলক বার্তা পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় আপনি প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

bej jelly কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার ও ক্লাউড পরিষেবা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প মানের নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য।

bej jelly ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• পছন্দের কুকিজ: আপনার ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — বেনামে ডেটা।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bej jelly আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল স্তরগুলো:

• SSL/TLS 1.3 এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত: AI-চালিত সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন চিহ্নিত করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পরীক্ষা করেন।

bej jelly প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ কাল:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেন ইতিহাস: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সেশন লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• বিপণন পছন্দ: আপনি বন্ধ না করা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

সংরক্ষণ কাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

bej jelly ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bejjelly.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

bej jelly-র সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে বলে সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

bej jelly প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুতর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে আপডেট নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bejjelly.com
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবসে)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭